菜鸟24小时客服电话是多少?如何联系菜鸟人工客服?

  菜鸟网络于13年5月诞生,是阿里巴巴和几家大快递公司组建而成的一个聚合物流订单的平台。今年,由于疫情的缘故,菜鸟裹裹还开通了一条绿色通道热线,一天24小时都有客服接听电话。进入文中详细了解。

  菜鸟裹裹电话:

  1、菜鸟消费者服务热线:400-901-0101;

  2、菜鸟商家服务热线:400-900-5656;

  这是菜鸟绿色通道免费紧急热线,全球救援物资免费运输。海内有捐赠物资需要运输的机构,就拨打这个热线,目前这个热线还暂时不接受个人捐赠运输。

  3、菜鸟合作伙伴服务热线:400-178-7878。

  怎么联系人工客服:

  1、打开手机中的菜鸟裹裹,在首页中点击右下角的【我】选项。

  2、在菜鸟裹裹的个人主页中下拉界面,然后找到【服务中心】选项并点击。

  3、打开服务中心后可以看到很多的热门问题,而想要直接联系客服的话需要点击底部的【物流客服】。

  4、打开客服界面后就可以输入我们的问题了,但如果想要咨询关于我们快递的问题需要点击【运单选择器】。

  5、打开快递界面后找到我们遇到问题的快递并点击。

  6、点击后系统会提示我们是否确定要发送该订单,点击【确定】选项。

  这样客服就会咨询我们遇到的问题,把我们遇到的问题反馈给客服即可,当然也可以添加图片。

  菜鸟语音助手已经上线,其实大家如果有啥问题,都可以优先向语音助手咨询。菜鸟的语音助手,功能是非常的强大的,不仅能够自动的拨打电话和收件人沟通,还能够智能的查询收件人提出了问题,比如收件人问:还有另外一个快递什么时候送到?如果人工的话,是需要耗费比较长的时间去查询的,但是语音助手能够实时的快速的查询。

  相信很多人都已经知道菜鸟裹裹,并用它寄过件。菜鸟裹裹致力于为用户提供快递服务,如自动跟踪快递信息、快递进度实时提醒、寄件代收等,但它不是一家快递公司。

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